作者：孫傳雄 出處：Web Only 2009/07
很多人都知道，部落格文章能發揮所謂的『口耳相傳』的口碑行銷效果。簡單地說，因為讀者認知該部落客不是受僱於媒體或其他企業的作者，因此，他可以信任其所撰寫的文章，甚至願意無償地幫他做宣傳，進而達到一傳十、十傳百之口碑效應。
不過，有些部落客在成名之後，他所在乎的目標改變了，從在乎讀者的感受、變成了在乎媒體或廣告公關業者之感受。因為，他認知到真的要從知名轉成獲利的不二法則，只有仰賴媒體或廣告公關業者之支持。因此，這些業者就常常變成了這些「知名部落客」之爹娘了。
所以，國內外不乏有人成為了「知名部落客」之後，寫文風格從得人信服的部落格文章一百八十度大轉彎，變成了比商業更商業的廣告文章了。甚或，不斷地消費部落格讀者所帶來的附加價值，將自己對讀者的信任感棄之而不顧。
這些將部落格讀者視為無物的國內外「知名部落客」們，即使他在讀者心目中的風采已不在、讀者已百分之百不信任他們了，但因為流量仍然維持相當的水位，因此，外界仍持續地以為他們仍是網友所追隨的『知名部落客』。
或許，你會問我：「即然讀者已不信任他，為何他的流量還能維持不錯的水位呢？」原因是，在他成為「知名部落客」的這段時間，由於大家多番引述連結他的文章，因此，即使後來已沒有讀者想引用連結他的文章了，但是，搜尋引擎仍視他為不錯的部落格，並給予較高的搜尋結果順位。更進一步地說，就是流量來源的最高比重從讀者的”間接引用來源”慢慢地變成”搜尋引擎來源”。所以，它才有可能從總體流量來看並未有太大的滑落。
總歸來說，若就流量分析的角度觀之，讀者與流量的關係，實際上常常並不會成正比。因此，以此做為人氣的觀察指標，在某種程度來說，是容易受到質疑的。
前兩天，我的另一篇文章”口碑行銷與部落客的社群影響力”也有談到：「即使該部落客在部落圈之中早已沒有影響力，但因為部落格排行仍在前一百大、前五十大、甚或前二十大之故，所以，他們仍舊常出現在眾多媒體面前。甚至廣告公司會一直錯覺般地視他們為金雞母。」簡單地說，除了流量之外，就部落格排行的角度，來觀察人氣指標，同樣是會有些爭議的。
不過，我認為這個現象在這一兩年之內，將會因為微網誌時代的來臨而改觀。
用最簡單的一句話來說：「微網誌是考驗部落客人氣的最明顯指標。」
當微網誌越來越受到網友接受，甚至成為每一個人所必要的網路溝通工具之時，這些已背離讀者人心的『知名部落客』們再也不能利用帳面上的流量高低或者部落格排行高低，來證明他的人氣與否。反之，需要用更真實的人氣指標－微網誌好友粉絲數向外界證明其所能發揮之影響力。
如果，你常玩國內最知名的微網誌－噗浪的話，你會發現像是不來恩、朱學恒、酪梨壽司或者是工頭堅這些真正的人氣部落客，隨便發一個噗，就能吸引到上百、甚至上千位噗友的回應。會有如此一呼百應之效果，除了他們的朋友與粉絲數超高之外，更重要的是網友能夠信服他們，願意跟隨他們的腳步，一同前進。更進一步地說，因為他們重視網友的聲音，因此，網友也願意與他們為友，接受他們的領導。
因此，隨著微網誌越來越普及之時，想要維持「知名部落客」的真實價值，我認為唯有放下身段、嘗試傾聽網友的聲音，才是真正的不二法則。因為，在部落格上的所有人氣，都是網友給我們的，唯有不斷地對網友好，與網友為友，那個人氣才是真實、也才能持續。
同時，當媒體與廣告公關業者也體認到微網誌的朋友與粉絲數才是最重要的人氣觀察指標時，這些不想與網友打交道或是早已失去民心的「知名部落客」們，也將會逐漸面臨一場非常現實與嚴峻的人氣淘汰賽。屆時，我相信部落圈的人氣排行將全面洗牌，能夠存留下來才是真正會寫文章、而且更懂得經營網友關係的「人氣知名部落客」。
（本文作者孫傳雄，創辦經營科技部落格 GURURU 噗網路。）
<本專欄反映專家意見，不代表本社立場>
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